Telefon:
05341-2849402
Erreichbar von:
Mo - Fr: 8:00 bis 18:00
IT-Notdienst:
05341-5729444

Terra Notfallservice

Wir helfen im Notfall

Der Terra Notfallservice ist kostenlos bei jedem Server mit Terra-Vor-Ort Service dabei. Hier wird Ihnen bei einem Systemausfall durch Diebstahl, Feuer oder sonstigem sofort geholfen, um die Ausfallzeit zu minimieren und somit anfallende Kosten klein zu halten.

Ihre Vorteile:

  • Persönlicher Koordinator: Die Elster ITplus GmbH
  • Besonderes Kreditlimit binnen 24 Stunden
  • Produktion eines neuen Servers binnen 48 Stunden ohne Expresszuschlag
  • Kostenlose Zustellung des neuen Servers per Express
  • Rückgaberecht zum Vollpreis für Server falls das gestohlene Gerät wiedergefunden wird.
  • Kostenlose Übertragung der gebuchten Restleistung von TERRA Service auf das Ersatzgerät
  • Bei Versicherungsfällen Stundung der Rechnung aller Neugeräte bis zur Regulierung für bis zu sechs Monate
  • Für Kunden mit TERRA Leasing: Auf Wunsch Verlängerung des Vertrags bei gleicher Monatsrate bis zur Amortisation des Neugeräts.
  • Für Kunden mit TERRA Backup: Unverzügliche Bereitstellung Ihrer Backup-Daten als virtuelle Maschine im TERRA Rechenzentrum bis zur Inbetriebnahme des Neugeräts.
  • Für Kunden mit TERRA Backup: Kostenlose Installation Ihrer Bestandsdaten auf Ihrem Neugerät

Wir beraten Sie gerne